Dernière mise à jour : 27 août 2026.
Cette politique explique quelles données nous collectons, pourquoi, combien de temps nous les gardons et comment vous gardez la main dessus. Elle est rédigée conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée.
Responsable du traitement
PULSE MEDIA, SASU au capital de 100,00 €, 1 Mail de l'Ourcq, 77270 Villeparisis, France — SIREN 991 819 129 — RCS Meaux.
Contact pour toute question relative aux données : contact@layane.fr
Compte tenu de sa taille et de la nature de son activité, PULSE MEDIA n'est pas tenue de désigner un délégué à la protection des données. Les demandes sont traitées directement par le président.
Données que nous collectons
- Identité et contact : nom, prénom, adresse électronique, numéro de téléphone lorsqu'il est renseigné.
- Adresses : adresse de livraison et de facturation.
- Commande : produits achetés, montant, date, historique, échanges avec le service client.
- Paiement : nous ne conservons aucune donnée bancaire complète. La transaction est traitée par notre prestataire de paiement, qui seul détient ces informations.
- Navigation : adresse IP, type d'appareil et de navigateur, pages consultées, provenance, identifiants de cookies.
Finalités et bases légales
| Ce que nous faisons | Sur quel fondement |
|---|---|
| Traiter et livrer votre commande, gérer les retours et le service client | Exécution du contrat (art. 6.1.b) |
| Émettre et conserver les factures, tenir la comptabilité | Obligation légale (art. 6.1.c) |
| Vous envoyer nos communications commerciales | Votre consentement (art. 6.1.a), ou intérêt légitime pour les clients existants sur des produits analogues |
| Mesurer l'audience, améliorer le site, mesurer nos campagnes publicitaires | Votre consentement pour les cookies non essentiels (art. 6.1.a) |
| Prévenir la fraude et sécuriser les paiements | Intérêt légitime (art. 6.1.f) |
Destinataires
Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées. Elles sont communiquées uniquement aux prestataires strictement nécessaires à notre activité, qui agissent sur nos instructions :
- Shopify International Limited (Irlande) — hébergement de la boutique et traitement des commandes
- Notre prestataire de paiement — encaissement et lutte contre la fraude
- Nos transporteurs — acheminement des colis
- Nos outils d'e-mailing et de mesure d'audience — envoi des messages et statistiques de fréquentation
Des données peuvent également être transmises aux autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l'exige.
Transferts hors de l'Union européenne
Certains prestataires sont susceptibles de traiter des données en dehors de l'Union européenne. Ces transferts sont encadrés par les garanties prévues au chapitre V du RGPD : décision d'adéquation de la Commission européenne, ou clauses contractuelles types. Vous pouvez en obtenir copie en écrivant à contact@layane.fr.
Durées de conservation
- Données de commande et de client : trois ans à compter du dernier contact, puis suppression ou anonymisation.
- Factures et pièces comptables : dix ans, conformément à l'article L123-22 du Code de commerce.
- Prospects non clients : trois ans à compter de la collecte ou du dernier contact.
- Cookies et traceurs : treize mois au maximum ; le consentement est redemandé à l'expiration.
Cookies
Un cookie est un petit fichier déposé sur votre appareil lors de la consultation du site.
- Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site — panier, session, sécurité — ne requièrent pas votre consentement.
- Les cookies de mesure d'audience et de publicité ne sont déposés qu'après votre accord, recueilli via le bandeau affiché lors de votre première visite.
Vous pouvez modifier ou retirer votre choix à tout moment depuis le bandeau de gestion des cookies, ou en configurant votre navigateur. Le refus des cookies non essentiels n'empêche pas de commander.
Vos droits
Vous disposez à tout moment des droits suivants :
- Accès — obtenir une copie des données que nous détenons sur vous
- Rectification — corriger une donnée inexacte ou incomplète
- Effacement — demander la suppression, sous réserve de nos obligations légales de conservation
- Limitation — geler l'utilisation de vos données le temps d'une vérification
- Opposition — vous opposer à un traitement fondé sur notre intérêt légitime, et à tout moment à la prospection commerciale
- Portabilité — recevoir vos données dans un format lisible par machine
- Retrait du consentement — à tout moment, sans que cela remette en cause ce qui a été fait avant
- Directives post mortem — définir le sort de vos données après votre décès
Pour exercer ces droits, écrivez à contact@layane.fr ou à PULSE MEDIA, 1 Mail de l'Ourcq, 77270 Villeparisis. Nous répondons dans un délai d'un mois, prolongeable de deux mois si la demande est complexe. Une pièce d'identité peut être demandée en cas de doute raisonnable sur votre identité.
Réclamation
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, ou en ligne sur cnil.fr.
Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données : chiffrement des échanges, accès restreint aux personnes habilitées, authentification renforcée sur les outils d'administration. Aucun système n'étant infaillible, nous vous informerions sans délai en cas de violation susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits.
Mineurs
Le site n'est pas destiné aux personnes de moins de quinze ans. Nous ne collectons pas sciemment leurs données. Si une telle collecte survenait, elle serait supprimée sur simple signalement à contact@layane.fr.
Modifications
Cette politique peut évoluer. Toute modification substantielle sera signalée sur le site, et le cas échéant par courrier électronique.